RESPONSABLE D’EQUIPE – Analyse de la Pratique Professionnelle
prochaine journée : mercredi 9 avril 2014 à Vénissieux (Rhône)
Un directeur ou un responsable d’équipe se trouve au carrefour des relations entre les salariés, les usagers, la direction, éventuellement les bénévoles et divers partenaires. Souvent seul dans sa fonction face aux inévitables tensions et aux difficultés liées à la vie de l’institution, il a peu de lieux pour prendre du recul. Nous proposons des rendez-vous réguliers d’analyse de pratique professionnelle : 5 journées dans l’année, la prochaine : mercredi 9 avril 2014. Formation réservée en priorité aux professionnels.
Tél : 04 72 00 04 74 – 09 71 33 35 48 – ifman.rl@wanadoo.fr
COMMUNIQUER ET FACILITER LA RELATION – Approfondissement
Jeudi 3 et vendredi 4 avril 2014 à Vénissieux (Rhône)
Communiquer s’apprend et se travaille. Il ne suffit pas de connaître les éléments-clef de la communication pour maîtriser l’art de la communication. C’est petit à petit que nous les intégrons dans notre pratique quotidienne. Le domaine de la relation étant toujours perfectible, cette formation s’adresse à toute personne ayant déjà suivi un stage et souhaitant s’entraîner à une communication vivante. Formation réservée en priorité aux professionnels.
Tél : 04 72 00 04 74 – 09 71 33 35 48 – ifman.rl@wanadoo.fr
RELATIONS AU TRAVAIL, FAIRE FACE AUX CONFLITS
Samedi 5 avril 2014 à Vénissieux (Rhône)
Face à de nombreuses contraintes, les professionnels se font parfois envahir par les urgences, la charge de travail, les questions en suspens, les problèmes d’organisation du travail, les réactions des personnes (usagers, collègues, direction…). Comment faire face alors aux inévitables conflits ? Quelle est notre part de responsabilité ? Comment dénouer une situation ? Comment prendre de la distance ?
La formation permet de travailler son attitude face aux conflits en milieu professionnel et sa capacité à identifier son stress et à lui résister.
Tél : 04 72 00 04 74 – 09 71 33 35 48 – ifman.rl@wanadoo.fr
SANCTIONNER SANS PUNIR
Lundi 14 et mardi 15 avril 2014 à Vénissieux (Rhône)
Que proposer face aux incivilités et aux manquements à la règle ? Si laisser faire n’est guère envisageable, la punition qui tombe sous le feu de l’action peut s’avérer inefficace, laissant bien souvent un sentiment d’insatisfaction. A partir des situations apportées par les participants, il s’agira de réfléchir sur l’enjeu d’un cadre porteur de sens et d’autorité, de définir des repères pour mettre en place des sanctions réellement éducatives. Formation réservée en priorité aux professionnels.
Tél : 04 72 00 04 74 – 09 71 33 35 48 – ifman.rl@wanadoo.fr
COMMUNICATION ET ÉCOUTE – APPROFONDISSEMENT
Samedi 22 mars 2014 à Vénissieux (Rhône)
Écouter est tout un art. En situation de conflit, ou tout simplement pour comprendre l’autre, être dans une réelle attitude d’empathie n’est pas facile, d’autant plus quand ce que la personne exprime nous touche.
Cette journée propose des repères qui facilitent l’écoute empathique en s’exerçant à partir de situations apportées par les stagiaires.
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DEVELOPPER LES COMPETENCES PSYCHO-SOCIALES
Jeudi 22 et vendredi 23 mai, jeudi 26 et vendredi 27 juin 2014 à Vénissieux (Rhône)
Travaillant auprès d’enfants ou de jeunes, vous souhaitez les accompagner à développer leurs habiletés socio-relationnelles. Bien que l’enfant apprenne par imitation et immersion, « savoir être en relation avec les autres » est un réel apprentissage. Oser dire, s’exprimer sans se moquer, comprendre le mécanisme de la colère, développer la capacité d’empathie, trouver une issue à une dispute… peuvent s’apprendre dans un climat ludique et se travailler dès le plus jeune âge. Formation réservée en priorité aux professionnels.
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REAGIR A L’AGRESSIVITE
Jeudi 18 et vendredi 19 septembre 2014 à Vénissieux (Rhône)
Si l’on peut comprendre les raisons d’un comportement de type violent, on ne peut l’accepter. Un rapport clair à la loi et le recours au raisonnement ne suffisent pas toujours à apaiser un usager emporté par son émotion de colère. C’est pourquoi il est important que ses propres réactions émotionnelles, sa colère ou sa peur, n’alimentent pas l’agressivité de son protagoniste. Il s’agira de travailler aussi sa propre posture et le positionnement lors de l’affrontement. Formation réservée en priorité aux professionnels.
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INITIATION À LA MÉDIATION
Mardi 30 septembre, 7 et 14 octobre 2014 de 19h à 22h à Vénissieux (Rhône)
La médiation se déroule suivant un processus précis demandant des compétences particulières à celui qui la mène. Être médiateur, c’est être le tiers, celui qui n’est pas directement impliqué dans le conflit, qui peut se décentrer et trouver la bonne distance par rapport aux différents protagonistes. N’être ni dans un camp, ni dans l’autre tout en rendant possible, par sa présence et son intervention, le dialogue entre les parties en conflit permet la recherche de solutions.
Tél : 04 72 00 04 74 – 09 71 33 35 48 – ifman.rl@wanadoo.fr